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O papel do recepcionista é crucial para o funcionamento eficaz e a organização de qualquer empresa.
Ele representa uma das primeiras interações que o cliente tem ao buscar atendimento, tornando essencial a criação de uma impressão positiva desde o primeiro contato.
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| Fonte: Freepik |
Recepcionistas bem treinados têm a capacidade de lidar com os clientes de forma acolhedora e respeitosa, transmitindo confiança de que qualquer problema será tratado da melhor maneira possível pela empresa.
Suas habilidades incluem etiqueta social tanto no atendimento presencial quanto por telefone.
O curso online de recepcionista oferecido pela Escola Educação proporciona acesso gratuito a aulas para aqueles que desejam ingressar na profissão ou buscam oportunidades de aprimoramento.
Veja Também:
Os conteúdos abordam não apenas técnicas de uma boa comunicação, mas também a importância de saber responder às dúvidas dos clientes e fornecer informações relevantes de forma clara e precisa.
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Pré-requisitos
Este curso não exige pré-requisitos, porém sugerimos que possua ensino médio completo, mas não obrigatório.
Carga horária do certificado
40 Horas
Conteúdo programado
- Introdução
- Qual é o trabalho do Recepcionista
- Perfil Ideal do Recepcionista
- Marketing Pessoal
- Imagem pessoal
- Higiene
- Etiqueta Social
- Comunicação
- Relacionamento no trabalho
- Atendimento ao Cliente
- Noções de Arquivologia
- O que é a gestão documental?
- Noções de Informática
- Ética Profissional
- Conclusão
Vantagens do certificado
- Melhorar seu currículo possibilitando mais chances de conseguir um bom emprego.
- Aumentar a probabilidade de conseguir uma promoção no emprego.
- Completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares em faculdades e universidades.
- Em alguns concursos públicos é necessário possuir um curso específico.
- Ajudar com a progressão funcional para funcionários públicos.
- Aumentar seus conhecimentos em uma nova profissão.
